informations générales
Sarthe
Afin de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients à travers, notamment, une spécialisation de nos équipes sédentaires, O2 Care Services recrute plusieurs Téléconseiller.ère dans les prochains mois. Pour cette session, nous recherchons **10 Conseillers Clientèle** H/F au sein de notre **Pôle Commercial**, en **CDD du 27/05/2024** **au 30/09/2024**
Sur un plateau, vous œuvrez toutes et tous pour le même objectif : satisfaire les clients. L'entreprise propose des **services qui ont du sens** à des particuliers qui ont besoin d'aide ou simplement qui veulent prendre du temps pour eux ou leur famille, la mission des Télé(conseiller.es)(http://conseiller.es/) est donc fondamentale !
Le rôle des Téléconseillers.ères est donc tout simplement **essentiel** dans le développement d'**O2 Care Services**.
Les missions sont les suivantes :
- Traiter les appels qu'ils soient entrants (80 % des appels) ou sortants (20 % des appels). L'ensemble des appels est **exclusivement** lié à des prospects qui souhaitent être appelé, **pas de prospection à faire** !
- Planifier les RDV que les chargé.es de clientèle réaliseront partout en France.
- Traiter les objections, notamment en creusant le besoin pour comprendre l'origine.
- Argumenter pour rassurer le client et contrôler que l'objection est bien levée.
- Enfin, vous êtes ambassadeur.drice de la marque O2. Vous intervenez au sein d'une vraie équipe orientée Business & Résultat.
Ce poste, vous l'aurez bien compris, nécessite un vrai goût pour la vente. Pour cela, vous aimez la relation client, le challenge, le challenge et encore. le challenge !
Vos conditions de travail sont les suivantes :
- Postes basés à Le Mans (72)
- Travail du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h (un roulement est en place entre les équipes).
- Une fois la montée en compétences finalisée, possibilité de travailler le dimanche de 9h à 18h sur la **base du volontariat**.
- La planification se fait à **4 semaines**, ce qui apporte un vrai confort.
- Votre rémunération est composée d'une base fixe (smic horaire) et d'un système de variables liés à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSur un plateau, vous œuvrez toutes et tous pour le même objectif : satisfaire les clients. L'entreprise propose des **services qui ont du sens** à des particuliers qui ont besoin d'aide ou simplement qui veulent prendre du temps pour eux ou leur famille, la mission des Télé(conseiller.es)(http://conseiller.es/) est donc fondamentale !
Le rôle des Téléconseillers.ères est donc tout simplement **essentiel** dans le développement d'**O2 Care Services**.
Les missions sont les suivantes :
- Traiter les appels qu'ils soient entrants (80 % des appels) ou sortants (20 % des appels). L'ensemble des appels est **exclusivement** lié à des prospects qui souhaitent être appelé, **pas de prospection à faire** !
- Planifier les RDV que les chargé.es de clientèle réaliseront partout en France.
- Traiter les objections, notamment en creusant le besoin pour comprendre l'origine.
- Argumenter pour rassurer le client et contrôler que l'objection est bien levée.
- Enfin, vous êtes ambassadeur.drice de la marque O2. Vous intervenez au sein d'une vraie équipe orientée Business & Résultat.
Ce poste, vous l'aurez bien compris, nécessite un vrai goût pour la vente. Pour cela, vous aimez la relation client, le challenge, le challenge et encore. le challenge !
Vos conditions de travail sont les suivantes :
- Postes basés à Le Mans (72)
- Travail du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h (un roulement est en place entre les équipes).
- Une fois la montée en compétences finalisée, possibilité de travailler le dimanche de 9h à 18h sur la **base du volontariat**.
- La planification se fait à **4 semaines**, ce qui apporte un vrai confort.
- Votre rémunération est composée d'une base fixe (smic horaire) et d'un système de variables liés à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
